Оператор чат-поддержки Яндекс Путешествий — удалённая работа

✈️ Яндекс Путешествия ищет операторов чат-поддержки!
Если вы любите помогать людям и хотите работать удалённо, присоединяйтесь к нашей команде.

Что предстоит делать:

общаться с пользователями через чат, почту и звонки (не продажи);

звонить для уточнения и передачи информации;

помогать находить лучшие решения в сервисах;

передавать запросы разработчикам и менеджерам;

выполнять поставленные задачи и KPI.

Что мы ждём:

грамотную устную и письменную речь;

умение искать информацию и быстро обучаться;

спокойное отношение к рутине и готовность адаптироваться;

базовые технические знания (будет плюсом понимание языков программирования).

Условия работы:

официальное трудоустройство по ТК РФ;

удалённая работа, график 5/2 с плавающими выходными, 8-часовые смены (возможны ночные);

стабильный доход около 35 000 ₽ (после НДФЛ), сдельная оплата по KPI;

+20% за ночные смены;

оплачиваемое онлайн-обучение;

оплачиваемые больничные и отпуска;

компенсация затрат на интернет и электричество;

онлайн-консультации врачей (через 3 месяца), страхование от несчастных случаев (через 6 месяцев);

скидки на продукты Яндекса и от партнёров;

дружная команда и поддержка мемами в рабочих чатах 😉

Что нужно для старта:

компьютер (Windows 10+/macOS 10.15+, от 4 Гб ОЗУ, 2 ядра, 1 ГГц);

смартфон Android 6+/iOS 15+;

стабильный интернет от 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;

хорошая гарнитура;

тихое рабочее место.

👉 Продавать ничего не нужно. Опыт не обязателен — всему научим!